Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Cập nhật lần cuối: 18/06/2026

Chính sách bảo mật này mô tả cách Công ty TNHH ERP Sài Gòn (“chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng khi truy cập website erpsaigon.com hoặc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn về phần mềm Sage 300 ERP và các dịch vụ liên quan. Chúng tôi tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân và thương mại điện tử.

1. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin mà khách hàng chủ động cung cấp khi liên hệ tư vấn, yêu cầu báo giá hoặc giao kết hợp đồng, bao gồm:

• Họ tên người liên hệ, chức vụ.
• Tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ.
• Email, số điện thoại liên hệ.
• Nội dung yêu cầu, nhu cầu nghiệp vụ mà khách hàng cung cấp.

Mục đích thu thập nhằm: liên hệ tư vấn, xây dựng báo giá, ký kết và thực hiện hợp đồng, triển khai – bảo hành – bảo trì sản phẩm, và chăm sóc khách hàng. Chúng tôi không thu thập thông tin thanh toán trực tuyến trên website.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

• Trao đổi, tư vấn và cung cấp báo giá theo yêu cầu của khách hàng.
• Lập và thực hiện hợp đồng cung cấp phần mềm và dịch vụ.
• Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, bảo trì và nâng cấp sản phẩm.
• Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình hỗ trợ khi khách hàng đồng ý nhận.
• Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin của khách hàng được lưu trữ trong suốt quá trình hợp tác và sau đó theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam (ví dụ thời hạn lưu trữ chứng từ kế toán). Khách hàng có thể yêu cầu ngừng lưu trữ hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.

4. Những Người hoặc Tổ Chức Có Thể Tiếp Cận Thông Tin

• Cán bộ, nhân viên của Công ty TNHH ERP Sài Gòn phụ trách tư vấn, triển khai và hỗ trợ khách hàng.
• Đối tác cung cấp bản quyền (Sage) trong phạm vi cần thiết để cấp và kích hoạt license.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin

6. Phương Thức và Công Cụ Để Khách Hàng Tiếp Cận, Chỉnh Sửa Dữ Liệu

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện, vui lòng liên hệ:

• Gửi yêu cầu qua email info@erpsaigon.com, hoặc
• Gọi điện / nhắn Zalo tới số +84 909 177 995, hoặc
• Gửi yêu cầu qua trang Liên Hệ trên website.

Việc thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân theo yêu cầu hợp lệ của khách hàng được thực hiện miễn phí.

7. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

• Thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối theo chính sách này và quy định pháp luật.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm chống truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
• Sử dụng máy chủ và hạ tầng lưu trữ an toàn cho website và dữ liệu.
• Trong trường hợp máy chủ bị tấn công làm mất dữ liệu, chúng tôi thông báo cho khách hàng và báo cáo cơ quan chức năng theo quy định.
• Không sử dụng, chuyển giao thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoài các trường hợp đã nêu tại chính sách này.